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广州一小区近百户停电三天!记者帮介入后已复电
9月15日,市民王女士(化名)向南都“记者帮”反映,她家住在丽晶华庭银莱阁,该楼栋从14日凌晨开始停电,因停电设备属小区管理处资产,需物管或共有业主委托施工单位进行故障修复。因停电范围涉及近百住户,对居民生活产生较大影响,希望记者帮关注。
近百住户生活受影响, 有住户到公司充电,有住户住酒店
“我们是从14日凌晨开始停电的,现在为止(物业)没有任何的通知,今天我只有带着这些台灯、手电筒到公司充电!”9月15日上午,记者来到银莱阁门口,王女士向记者展示她刚从公司充满电后带回来的台灯、手电筒。她告诉记者,目前停电的楼层为15-22层,每层10至12户,停电范围涉及近百户。
随后记者来到王女士家里,发现她家里仍处于停电状态。记者尝试按下开关,电器没有任何反应。王女士称,目前最希望物管能尽快抢修复电,住户能够恢复正常生活。“总要有个解决方案,要跟换、要集资、要去买零件都行。”
从王女士家离开后,记者又遇到一住户在跟物管工作人员沟通。该住户告诉记者,从13日晚他家就开始断断续续停电,直至14日凌晨彻底断电。他只能去住酒店,现从酒店回来收拾衣物。记者在离银莱阁不到100米远的丽枫酒店见到了陈女士(化名)和她丈夫。今年70多岁的陈女士告诉记者,家里有六口人,小孩还在读一年级,晚上要做作业,一家人不得不住到离家不远的酒店。
陈女士告诉记者,小孩爸妈白天需要上班,晚上也得休息好,还有另一个孙女也需要她照看。“目前酒店住一晚是500多,吃饭也是到处找吃的,主要问题是先供电!”刚得知物管至今还没抢修好,陈女士一家无奈只能选择在酒店再住一晚。 因停电,住户晚上只能用台灯、手电筒照明。
停电原因: 停电设备属管理处资产 物管需委托施工单位抢修
在银莱阁电梯间,记者看见了天河供电局的停电说明:“经我局工作人员第一时间检查,所在楼栋因层间供电母排故障,致使该楼栋居民停电。该停电设备属于小区管理处资产,不属于供电部门,物管或共有业主需要委托施工单位进行故障修复。” 天河供电局张贴停电情况说明。
张先生(化名)则告诉记者,“今天找了物业,对方说首先是设备20年老旧坏了,后面发现是自己电工没有办法修复的,需要外包,现在还在对接有资质的公司。”随后,记者联系上小区物业经理,对方回复称,由于故障设备老旧,物管处电工无法修复,需找有资质的外包公司抢修,目前已在维修中,至于何时修复好,无法给出确切答复。
天河供电局: 尽可能提供技术支持,配合产权单位抢修
当天下午,记者拨打供电局热线95598。天河供电局回复记者称,经核实,该址停电原因为用户电力设备故障,由物业公司负责管理。目前已经安排工作人员第一时间到场排查,确定为住户共有物权的层间供电母排故障,需物管或共有业主委托施工单位进行修复。经向负责维护的施工单位了解,由于抢修工程量大,暂无法确定具体抢修完成时间,供电部门将尽可能提供技术支持,配合产权单位开展抢修复电。 有关部门在现场协助恢复供电。(住户供图)
部门积极介入协调,17日凌晨已恢复供电
16日中午,有住户向记者反馈,经记者帮介入后,目前冼村街道办,杨箕东居委,供电部门在现场积极协调,问题已经在解决中。后续记者获悉,17日凌晨一点左右,停电住户已恢复供电。
采写/摄影:南都记者 张思琦 |