广州一小区近百户停电三天！记者帮介入后已复电_供电

管理员

广州一小区近百户停电三天！记者帮介入后已复电

9月15日，市民王女士（化名）向南都“记者帮”反映，她家住在丽晶华庭银莱阁，该楼栋从14日凌晨开始停电，因停电设备属小区管理处资产，需物管或共有业主委托施工单位进行故障修复。因停电范围涉及近百住户，对居民生活产生较大影响，希望记者帮关注。

近百住户生活受影响， 有住户到公司充电，有住户住酒店

“我们是从14日凌晨开始停电的，现在为止（物业）没有任何的通知，今天我只有带着这些台灯、手电筒到公司充电！”9月15日上午，记者来到银莱阁门口，王女士向记者展示她刚从公司充满电后带回来的台灯、手电筒。她告诉记者，目前停电的楼层为15-22层，每层10至12户，停电范围涉及近百户。

随后记者来到王女士家里，发现她家里仍处于停电状态。记者尝试按下开关，电器没有任何反应。王女士称，目前最希望物管能尽快抢修复电，住户能够恢复正常生活。“总要有个解决方案，要跟换、要集资、要去买零件都行。”

从王女士家离开后，记者又遇到一住户在跟物管工作人员沟通。该住户告诉记者，从13日晚他家就开始断断续续停电，直至14日凌晨彻底断电。他只能去住酒店，现从酒店回来收拾衣物。记者在离银莱阁不到100米远的丽枫酒店见到了陈女士（化名）和她丈夫。今年70多岁的陈女士告诉记者，家里有六口人，小孩还在读一年级，晚上要做作业，一家人不得不住到离家不远的酒店。

陈女士告诉记者，小孩爸妈白天需要上班，晚上也得休息好，还有另一个孙女也需要她照看。“目前酒店住一晚是500多，吃饭也是到处找吃的，主要问题是先供电！”刚得知物管至今还没抢修好，陈女士一家无奈只能选择在酒店再住一晚。

因停电，住户晚上只能用台灯、手电筒照明。

停电原因： 停电设备属管理处资产 物管需委托施工单位抢修

在银莱阁电梯间，记者看见了天河供电局的停电说明：“经我局工作人员第一时间检查，所在楼栋因层间供电母排故障，致使该楼栋居民停电。该停电设备属于小区管理处资产，不属于供电部门，物管或共有业主需要委托施工单位进行故障修复。”

天河供电局张贴停电情况说明。

张先生（化名）则告诉记者，“今天找了物业，对方说首先是设备20年老旧坏了，后面发现是自己电工没有办法修复的，需要外包，现在还在对接有资质的公司。”随后，记者联系上小区物业经理，对方回复称，由于故障设备老旧，物管处电工无法修复，需找有资质的外包公司抢修，目前已在维修中，至于何时修复好，无法给出确切答复。

天河供电局： 尽可能提供技术支持，配合产权单位抢修

当天下午，记者拨打供电局热线95598。天河供电局回复记者称，经核实，该址停电原因为用户电力设备故障，由物业公司负责管理。目前已经安排工作人员第一时间到场排查，确定为住户共有物权的层间供电母排故障，需物管或共有业主委托施工单位进行修复。经向负责维护的施工单位了解，由于抢修工程量大，暂无法确定具体抢修完成时间，供电部门将尽可能提供技术支持，配合产权单位开展抢修复电。

有关部门在现场协助恢复供电。（住户供图）

部门积极介入协调，17日凌晨已恢复供电

16日中午，有住户向记者反馈，经记者帮介入后，目前冼村街道办，杨箕东居委，供电部门在现场积极协调，问题已经在解决中。后续记者获悉，17日凌晨一点左右，停电住户已恢复供电。

采写/摄影：南都记者 张思琦